補習班・才藝課程官網怎麼做
付錢的是家長，上課的是學生。官網如果只寫給其中一個看，另一個就會變成阻力。成交動作是「約一次試聽」，不是「馬上報名」。
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先把動作定下來
補習班・才藝課程的主要成交動作是 預約。這代表官網的首屏、導覽列與手機常駐按鈕，都應該為這一個動作服務，其他內容一律降級為輔助。
- 主要成交動作
- 預約
- 這一頁講什麼
- 預約這個動作，在補習班・才藝課程會遇到的特有阻力
補習班・才藝課程官網最常卡住的六件事
這些不是通則，是補習班・才藝課程特有的。通則請看預約型官網。
直接推報名，跳過試聽
報名的心理門檻太高。中間應該有一個低門檻的動作：試聽、諮詢、學習診斷。
師資寫學歷不寫教法
家長要判斷的是「這個老師能不能帶動我的孩子」，學歷只是門檻。
沒有分年級／分程度的入口
國一和高三家長要的資訊完全不同，混在一起兩邊都看不下去。
成效只有榜單
榜單只對一小群人有效。對多數家長，「原本後段怎麼進步的」更有說服力。
沒寫班級人數與上課方式
一班幾人、怎麼補課、有沒有輔導時間 —— 這些是實際比較的項目。
沒有給學生看的內容
學生會反抗的補習班，家長也留不住。
補習班・才藝課程官網該有的內容
- 試聽／諮詢預約當作主要動作，報名放後面
- 師資介紹寫教法：怎麼上課、怎麼處理跟不上的學生
- 依年級與程度分入口
- 課表與班級人數、補課與輔導規則
- 進步型案例，不只放榜單
- 費用與退費規則寫清楚
把這六項做完，再回頭看預約型官網的六件必要元素，兩份清單合起來就是補習班・才藝課程官網的完整規格。
同樣靠「預約」的其他產業
動作相同，可以互相參考做法；阻力不同，所以各自有一頁。
一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）
一般科別診所的成交動作是預約或現場掛號。阻力是初診的不確定性、醫療廣告法規，以及看診時段資訊常常缺席。
看這個產業 →美業・美髮・美甲・SPA
美業官網的成交動作是預約，而且高度依賴設計師個人。官網要處理的是「指定設計師」與「價格透明」這兩件事。
看這個產業 →會計・法律・地政事務所
事務所的成交動作是預約諮詢。難處在於當事人往往說不清楚自己的問題，官網要先幫他把問題分類。
看這個產業 →牙醫診所
牙醫的成交動作是預約，但阻力跟一般診所不同：病人已經在痛、怕更痛、而且對自費項目的價格完全沒有概念。
看這個產業 →醫美診所
醫美的成交動作是預約諮詢，但它是所有預約型裡法規限制最嚴的一種 —— 不能寫療效、不能放前後對比。這一頁講在限制內怎麼做。
看這個產業 →獸醫・動物醫院
動物醫院的成交動作是預約，但它同時要接住夜間急診。飼主的焦慮程度與費用預期落差，是這個產業特有的兩個阻力。
看這個產業 →月子中心・產後護理
月子中心的成交動作是預約參觀。它的特殊之處是：客單價高、決策期長達數月、而且是孕婦、伴侶與長輩三方共同決定。
看這個產業 →健身房・私人教練
健身房的成交動作是預約體驗，但真正卡住的不是體驗好不好，是消費者對合約與退費的疑慮。
看這個產業 →婚紗・婚攝
婚紗婚攝的成交動作是預約諮詢或檔期洽詢。特殊之處是：作品風格決定一切、檔期有排他性、而包套內容最容易產生糾紛。
看這個產業 →想知道你的補習班・才藝課程官網卡在哪一段？
把網址傳給我們，我們會照上面那六項阻力逐條看過，回你實際卡住的位置與處理順序。第一次聯絡是免費的初步了解，不需要先填表單、不需要註冊。