一般診所官網怎麼做
病人選診所不是在選最好的，是在選最不用冒險的。診所官網要做的，是把「第一次看診」的所有未知先講完。
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先把動作定下來
一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）的主要成交動作是 預約。這代表官網的首屏、導覽列與手機常駐按鈕，都應該為這一個動作服務，其他內容一律降級為輔助。
- 主要成交動作
- 預約
- 這一頁講什麼
- 預約這個動作，在一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）會遇到的特有阻力
一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）官網最常卡住的六件事
這些不是通則，是一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）特有的。通則請看預約型官網。
初診的不確定性最大
第一次來會發生什麼、要花多久、費用大概多少、要帶什麼、需不需要空腹 —— 這些沒寫清楚，人就繼續比較下一家。
醫療廣告法規限制文案
療效、保證、前後對比、推薦見證都受限。可寫的是流程、設備、醫師資歷、以及客觀的資訊。限制反而讓「把流程講清楚」成為最有效的差異化。
看診時段是最重要卻最常缺的資訊
各醫師的門診時間、是否需要現場掛號、當日還有沒有名額 —— 這是決定要不要預約的關鍵。
醫師資歷寫得像履歷表
病人看不懂「某某醫學會會員」代表什麼。要翻譯成「他處理過幾次你這種狀況」。
手機預約要填十個欄位
包含身分證字號、生日、地址。初診預約只需要姓名、電話、想處理的問題。
沒有接住「還在猶豫」的人
有一群人想先問一句再決定。沒有低門檻的詢問出口，他們就流失了。
一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）官網該有的內容
- 各科別／各醫師的門診時段表，並標示是否需預約
- 初診流程：從進門到離開的每一步、預計時間、費用區間
- 醫師介紹寫成「他擅長處理什麼問題」，不是資歷條列
- 最小欄位預約入口：姓名、電話、想處理的問題
- 院內實景照片與交通停車資訊（診所同時也有到店成分）
- 法規安全的文案：不寫療效與保證，寫流程與設備
把這六項做完，再回頭看預約型官網的六件必要元素，兩份清單合起來就是一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）官網的完整規格。
同樣靠「預約」的其他產業
動作相同，可以互相參考做法；阻力不同，所以各自有一頁。
美業・美髮・美甲・SPA
美業官網的成交動作是預約，而且高度依賴設計師個人。官網要處理的是「指定設計師」與「價格透明」這兩件事。
看這個產業 →補習班・才藝課程
補習班的成交動作是預約試聽或諮詢。難處在於決策者（家長）與使用者（學生）不同人，官網要同時說服兩個人。
看這個產業 →會計・法律・地政事務所
事務所的成交動作是預約諮詢。難處在於當事人往往說不清楚自己的問題，官網要先幫他把問題分類。
看這個產業 →牙醫診所
牙醫的成交動作是預約，但阻力跟一般診所不同：病人已經在痛、怕更痛、而且對自費項目的價格完全沒有概念。
看這個產業 →醫美診所
醫美的成交動作是預約諮詢，但它是所有預約型裡法規限制最嚴的一種 —— 不能寫療效、不能放前後對比。這一頁講在限制內怎麼做。
看這個產業 →獸醫・動物醫院
動物醫院的成交動作是預約，但它同時要接住夜間急診。飼主的焦慮程度與費用預期落差，是這個產業特有的兩個阻力。
看這個產業 →月子中心・產後護理
月子中心的成交動作是預約參觀。它的特殊之處是：客單價高、決策期長達數月、而且是孕婦、伴侶與長輩三方共同決定。
看這個產業 →健身房・私人教練
健身房的成交動作是預約體驗，但真正卡住的不是體驗好不好，是消費者對合約與退費的疑慮。
看這個產業 →婚紗・婚攝
婚紗婚攝的成交動作是預約諮詢或檔期洽詢。特殊之處是：作品風格決定一切、檔期有排他性、而包套內容最容易產生糾紛。
看這個產業 →想知道你的一般診所（家醫・耳鼻喉・皮膚・中醫）官網卡在哪一段？
把網址傳給我們，我們會照上面那六項阻力逐條看過，回你實際卡住的位置與處理順序。第一次聯絡是免費的初步了解，不需要先填表單、不需要註冊。